Стоимость доставки зависит от весогабаритных характеристик грузов (отправлений) и направления транспортировки. Для того, чтобы узнать точную цену Вам необходимо связаться с менеджером компании в удобном режиме (звонок, электронная почта) и предоставить необходимую информацию для просчета услуги.

Да, наши сотрудники могут по Вашему запросу переупаковать отправление согласно заявленным требованиям. Для оказания данных услуг необходимо заранее предупредить менеджера компании. Данная услуга является дополнительной и оплачивается отдельно. Стоимость услуги согласовывается индивидуально с менеджером компании.

Да, наши сотрудники проверят работоспособность, комплектацию, проведут сверку с инвойсом и сделают несколько снимков, дабы Вы были уверенны в качестве приобретенных товаров. О необходимости дополнительных услуг следует предупреждать менеджера компании заранее.

В случае, если Вы ошиблись при оформлении заказа и не указали код для отправки морем, Ваша посылка будет отправлена авиа. В связи с автоматизацией процесса доставки, изменить вид доставки отправлений нельзя.

Объемный вес отправления — это расчетная величина, которую используют для определения стоимости транспортировки груза. Для самостоятельного расчета объемного веса следует подставить габариты отправления в формулу:
ширина (см) * высота (см) * длина (см) / 6000

Объемными считаются такие отправления, объемный вес которых превышает физический на 30 и более процентов.

Проходные габариты (максимальные размеры) одного МЭО для отправки авиа составляют 120*300*80 см

Да, на нашем сайте Вы можете отслеживать статус своего отправления.

По факту прибытия отправлений в Украину менеджер компании обязательно связывается с каждым получателем и сообщает дату, когда можно получить груз.

“Таможенная очистка” — это таможенное оформление ввезенных на территорию Украины международных экспресс-отправлений и уплата всех необходимых налогов и таможенных сборов.

Посылки (международные экспресс-отправления) общей стоимостью менее €100 не облагаются никакими дополнительными налогами и сборами. Если же, общая стоимость всех товаров в одной посылке превышает €100, при получении отправления необходимо уплатить налог:

• стоимость МЭО от €100 до €150 — НДС 20% (рассчитывается из лимита в €100 и начисляется на разницу);
• стоимость МЭО свыше €150 — таможенная пошлина 10% (рассчитывается на разницу с €150) и НДС 20% (рассчитывается на разницу с €100)).

Налогообложение согласно действующему законодательству, включая последние правки.

Рассчитать сумму налога можно вписав общую стоимость всех товаров в Вашей посылке в поле калькулятора или ознакомиться с более подробной формулой расчета.

Да, мы передадим Ваше карго любому внутреннему перевозчику на выбор для осуществления “последней мили”.

Курьер компании ICS может осуществить доставку Вашего груза в пределах Киева.

Оплата услуг компании производится непосредственно по факту завершения работ, при передаче международного экспресс-отправления клиенту. Оплата возможна в наличной или безналичной форме, по желанию клиента. В некоторых случаях, возможна предоплата.

В случаях утери или частичного повреждения международного экспресс-отправления компания производит возмещение. Сумма возмещения равна эквиваленту 7 USD по курсу НБУ за каждый килограмм фактического веса.

К возмещению принимаются только отправления принятые под подпись сотрудника склада (оставленные под дверью или переданные посторонним лицам посылки не возмещаются)!

По предварительной договоренности стоимость отправления может быть возмещена в полном размере согласно инвойсной стоимости.