//Вопрос — ответ
Вопрос — ответ 2017-11-01T12:01:36+00:00

Стоимость доставки зависит от весогабаритных характеристик грузов (отправлений) и направления транспортировки. Для того, чтобы узнать точную цену Вам необходимо связаться с менеджером компании в удобном режиме (звонок, электронная почта) и предоставить необходимую информацию для просчета услуги.

Да, наши сотрудники могут по Вашему запросу переупаковать отправление согласно заявленным требованиям. Для оказания данных услуг необходимо заранее предупредить менеджера компании.

Да, наши сотрудники проверят работоспособность, комплектацию, проведут сверку с инвойсом и сделают несколько снимков, дабы Вы были уверенны в качестве приобретенных товаров. О необходимости дополнительных услуг следует предупреждать менеджера компании заранее.

В случае, если Вы ошиблись при оформлении заказа и не указали код для отправки морем, Ваша посылка будет отправлена авиа. В связи с автоматизацией процесса доставки, изменить вид доставки отправлений нельзя.

Объемный вес отправления — это расчетная величина, которую используют для определения стоимости транспортировки груза. Для самостоятельного расчета объемного веса следует подставить габариты отправления в формулу:
ширина (см) * высота (см) * длина (см) / 6000

0 кг

Объемными считаются такие отправления, объемный вес которых превышает физический на 30 и более процентов.

Да, на нашем сайте Вы можете отслеживать статус своего отправления.

По факту прибытия отправлений в Украину менеджер компании обязательно связывается с каждым получателем и сообщает дату, когда можно получить груз.

“Таможенная очистка” — это таможенное оформление ввезенных на территорию Украины международных экспресс-отправлений и уплата всех необходимых налогов и таможенных сборов.

Если суммарная стоимость всех товаров в одном международном экспресс-отправлении отправленных одним отправителем адресованых одному получателю превышает сумму эквивалентную 150 евро, то получатель обязан уплатить НДС (в размере 20%) и таможенную пошлину (в размере 10%) согласно г. 55 ст. 374 Таможенного кодекса Украины

Да, мы передадим Ваше карго любому внутреннему перевозчику на выбор для осуществления “последней мили”.

Курьер компании ICS может осуществить доставку Вашего груза в пределах Киева.

Оплата услуг компании производится непосредственно по факту завершения работ, при передаче международного экспресс-отправления клиенту. Оплата возможна в наличной или безналичной форме, по желанию клиента. В некоторых случаях, возможна предоплата.

В случаях утери или частичного повреждения международного экспресс-отправления компания производит возмещение. Сумма возмещения равна эквиваленту 7 USD по курсу НБУ за каждый килограмм фактического веса. По предварительной договоренности стоимость отправления может быть возмещена в полном размере согласно инвойсной стоимости.

Остались вопросы?

Позвоните нам по номеру: +380 (44) 228 71 04
или задайте свой вопрос через форму обратной связи
и мы обязательно с Вами свяжемся

ИМЯ

EMAIL

СООБЩЕНИЕ